Πολιτική Προστασίας Απορρήτου (GDPR)

Αυτή η δήλωση απορρήτου ενημερώθηκε τελευταία φορά στις 27 Οκτωβρίου 2023 και ισχύει για πολίτες και νόμιμους μόνιμους κατοίκους του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Η ατομική επιχείρηση Νικολέτας Δημήτριος με το διακριτικό τίτλο VTG Auto Care, Αρ. ΓΕΜΗ: 146294003000, εφεξής «VTG Auto Care» ή «εταιρεία», θεωρεί ως ύψιστη προτεραιότητα την ασφάλεια και την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, υπό οποιαδήποτε ιδιότητα επικοινωνείτε ή συνεργάζεστε μαζί της, όπως ενδεικτικά και όχι περιοριστικά επισκέπτες, πρώην ή ενεργοί πελάτες, εργαζόμενοι, συνεργαζόμενοι έμποροι, προμηθευτές ή συνεργαζόμενοι τρίτοι. Η εταιρεία VTG Auto Care συμμορφώνεται με την ισχύουσα νομοθεσία της Αρχής Προστασίας Δεδομένων 2472/97 που εφαρμόζεται στις βάσεις δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα καθώς και στον κανονισμό (ΓΚΠΔ 2016/679) του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων – GDPR). Στα προσωπικά δεδομένα σας ανήκει κάθε πληροφορία που μπορεί να οδηγήσει, είτε απευθείας είτε συνδυαστικά με άλλες, στη μοναδική σας αναγνώριση ή στον εντοπισμό σας ως φυσικό πρόσωπο. Στην κατηγορία αυτή ανήκουν ενδεικτικά, στοιχεία όπως ονοματεπώνυμο, ΑΦΜ, εικόνα και βίντεο, φυσικές και ηλεκτρονικές διευθύνσεις σας, αριθμοί σταθερού και κινητών τηλεφώνων σας, τραπεζικών/χρεωστικών/προπληρωμένων καρτών σας, διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, στοιχεία αξιολόγησης, ιστορικό διαδικτυακών αναζητήσεών σας (log files, cookies κλπ.), και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία επιτρέπει τη μοναδική ταυτοποίησή σας κατά τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ 2016/679) και της εκάστοτε ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας και των αποφάσεων της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

Σε αυτήν τη δήλωση απορρήτου, εξηγούμε τι κάνουμε με τα δεδομένα που λαμβάνουμε για εσάς μέσω του https://vtgautocare.gr. Σας συνιστούμε να διαβάσετε προσεκτικά αυτήν τη δήλωση. Κατά την επεξεργασία μας συμμορφωνόμαστε με τις απαιτήσεις της νομοθεσίας περί απορρήτου. Αυτό σημαίνει, μεταξύ άλλων, ότι:

• δηλώνουμε ξεκάθαρα τους σκοπούς για τους οποίους επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα. Αυτό το κάνουμε μέσω αυτής της δήλωσης απορρήτου
• στοχεύουμε να περιορίσουμε τη συλλογή προσωπικών σας δεδομένων μόνο στα προσωπικά δεδομένα που απαιτούνται για νόμιμους σκοπούς
• ζητάμε πρώτα τη ρητή συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σε περιπτώσεις που απαιτούν τη συγκατάθεσή σας
• λαμβάνουμε τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων
• σεβόμαστε το δικαίωμά σας για πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα ή για διόρθωση ή διαγραφή τους, κατόπιν αιτήματός σας

1. Σκοπός και δεδομένα

Ενδέχεται να συλλέξουμε ή να λάβουμε προσωπικές πληροφορίες για διάφορους σκοπούς που σχετίζονται με τις επιχειρηματικές μας δραστηριότητες, οι οποίοι μπορεί να περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:

1.1 Επικοινωνία – Μέσω τηλεφώνου, αλληλογραφίας, email ή/και διαδικτυακών φορμών

Για το σκοπό αυτό χρησιμοποιούμε τα ακόλουθα δεδομένα:

• Όνομα και επίθετο
• Αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας
• Μια διεύθυνση email

Η βάση στην οποία μπορούμε να επεξεργαστούμε αυτά τα δεδομένα είναι: It is necessary for the execution of a contract or preliminary procedures related to a contract to which the data subject is a party.

1.2 Πληρωμές

Για το σκοπό αυτό χρησιμοποιούμε τα ακόλουθα δεδομένα:

• Όνομα και επίθετο
• Όνομα λογαριασμού ή ψευδώνυμο
• Αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας
• Μια διεύθυνση email
• Διεύθυνση IP
• Δεδομένα γεωγραφικής θέσης
• Οικονομικές πληροφορίες

Η βάση στην οποία μπορούμε να επεξεργαστούμε αυτά τα δεδομένα είναι: For compliance with a legal or regulatory obligation.

1.3 Εγγραφή λογαριασμού

Για το σκοπό αυτό χρησιμοποιούμε τα ακόλουθα δεδομένα:

• Όνομα και επίθετο
• Όνομα λογαριασμού ή ψευδώνυμο
• Μια κατοικία ή άλλη φυσική διεύθυνση, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος της οδού, του ονόματος μιας πόλης ή κωμόπολης, ταχυδρομικώς κώδικας
• Αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας
• Μια διεύθυνση email
• Διεύθυνση IP
• Δεδομένα γεωγραφικής θέσης

Η βάση στην οποία μπορούμε να επεξεργαστούμε αυτά τα δεδομένα είναι: It is necessary for the execution of a contract or preliminary procedures related to a contract to which the data subject is a party.

1.4 Ενημερωτικά δελτία (Newsletters)

Για το σκοπό αυτό χρησιμοποιούμε τα ακόλουθα δεδομένα:

• Μια διεύθυνση email

Η βάση στην οποία μπορούμε να επεξεργαστούμε αυτά τα δεδομένα είναι: Upon the provision of consent.

1.5 Για την υποστήριξη υπηρεσιών ή προϊόντων που ένας πελάτης θέλει να αγοράσει ή έχει αγοράσει

Για το σκοπό αυτό χρησιμοποιούμε τα ακόλουθα δεδομένα:

• Όνομα και επίθετο
• Αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας
• Μια διεύθυνση email

Η βάση στην οποία μπορούμε να επεξεργαστούμε αυτά τα δεδομένα είναι: It is necessary for the execution of a contract or preliminary procedures related to a contract to which the data subject is a party.

1.6 Σύνταξη και ανάλυση στατιστικών στοιχείων για τη βελτίωση της ιστοσελίδας

Για το σκοπό αυτό χρησιμοποιούμε τα ακόλουθα δεδομένα:

• Πληροφορίες δραστηριότητας στο διαδίκτυο, συμπεριλαμβανομένου, ενδεικτικά, του ιστορικού περιήγησης, του ιστορικού αναζήτησης και πληροφοριών σχετικά με την αλληλεπίδραση ενός καταναλωτή με έναν ιστότοπο, εφαρμογή ή διαφήμιση στο διαδίκτυο

Η βάση στην οποία μπορούμε να επεξεργαστούμε αυτά τα δεδομένα είναι: Upon the provision of consent.

2. Προσωπικά Δεδομένα Ανηλίκων

Για την εκτέλεση των υπηρεσιών μας δεν συλλέγουμε ούτε επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα ανηλίκων. Οι ανήλικοι επισκέπτες έχουν πρόσβαση στις υπηρεσίες μας μόνο με την συγκατάθεση των γονέων ή των κηδεμόνων τους, ενώ σε περίπτωση υποβολής προσωπικών στοιχείων από ανηλίκους, η εταιρεία VTG Auto Care θα διαγράψει αμέσως όλες τις σχετικές πληροφορίες.

3. Νομιμότητα της επεξεργασίας

Η εταιρεία VTG Auto Care θα χρησιμοποιήσει τις πληροφορίες σας για τουλάχιστον ένα από τους ακόλουθους σύννομους σκοπούς επεξεργασίας:

• για εμπορικούς σκοπούς σύμφωνα με το αντικείμενο εργασιών της
• για να εκτελέσουμε επιχειρηματικές συναλλαγές μαζί σας
• γιατί είναι απαραίτητο να συμμορφωθούμε με μια νομική ή κανονιστική μας υποχρέωση όπως να εκπληρώσουμε τις φορολογικές μας υποχρεώσεις
• για λόγους διαφήμισης
• για λόγους επικοινωνίας
• βελτίωσης υπηρεσιών, ασφάλειας και ευχρηστία του ιστοτόπου μας
• δημιουργία νόμιμων αξιώσεων και προετοιμασία της υπεράσπισής μας σε δικαστικές διαμάχες
• για να απαντήσουμε σε αιτήματα σας
• για να σας ενημερώσουμε για τις υπηρεσίες μας
• για καταγραφή παραπόνων σας

4. Συγκατάθεση

Η εταιρεία VTG Auto Care προβαίνει σε επεξεργασία προσωπικών δεδομένων των χρηστών του ιστοτόπου:

• είτε στις περιπτώσεις που ο κάθε χρήστης έχει συγκατατεθεί, έχοντας προηγουμένως ενημερωθεί με την παρούσα πολιτική για το είδος των δεδομένων, το σκοπό και την έκταση της επεξεργασίας, τους αποδέκτες ή τις κατηγορίες αποδεκτών
• είτε στις περιπτώσεις που η επεξεργασία είναι αναγκαία για την εκτέλεση της υπηρεσίας, που έχει ανατεθεί από τον χρήστη προς την εταιρεία VTG Auto Care

Συγκεκριμένα, με την είσοδό σας στον ιστότοπο και με την οικειοθελή παραχώρηση προσωπικών σας δεδομένων κατά τη διαδικασία εγγραφής στην υπηρεσία ενημέρωσης μέσω ηλεκτρονικών επιστολών (newsletter), δημιουργίας λογαριασμού και παραγγελίας προϊόντων καθώς και με οποιαδήποτε επικοινωνία μαζί μας παρέχετε σε εμάς τη συγκατάθεσή σας για τη συλλογή και επεξεργασία των δεδομένων αυτών υπό τους όρους και τις προϋποθέσεις του παρόντος. Η δήλωση συγκατάθεσής σας για τη συλλογή και επεξεργασία επιμέρους ή του συνόλου των προσωπικών σας δεδομένων μπορεί οποτεδήποτε να ανακληθεί με την άσκηση του δικαιώματος αντίρρησης, όπως αυτό προβλέπεται στην παρούσα πολιτική.

5. Cookies

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies, ανατρέξτε στη Πολιτική Cookies.

6. Αξιολογήσεις και σχόλια στον ιστότοπο

Όταν οι επισκέπτες αφήνουν σχόλια στον ιστότοπο, συλλέγουμε τα δεδομένα που εμφανίζονται στη φόρμα σχολίων, καθώς και τη διεύθυνση IP του επισκέπτη και τη συμβολοσειρά παράγοντα χρήστη του προγράμματος περιήγησης για να βοηθήσουμε στον εντοπισμό ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Μια ανώνυμη συμβολοσειρά που δημιουργήθηκε από τη διεύθυνση email σας (ονομάζεται επίσης κατακερματισμός hash) μπορεί να παρασχεθεί στην υπηρεσία Gravatar για να δείτε εάν τη χρησιμοποιείτε. Η πολιτική απορρήτου της υπηρεσίας Gravatar είναι διαθέσιμη εδώ: https://automattic.com/privacy/. Μετά την έγκριση του σχολίου σας, η εικόνα του προφίλ σας είναι ορατή στο κοινό στο πλαίσιο του σχολίου σας.​

7. Επαναφορά κωδικού πρόσβασης στον ιστότοπο

Εάν ζητήσετε επαναφορά κωδικού πρόσβασης στον ιστότοπο, η διεύθυνση IP σας θα συμπεριληφθεί στο email επαναφοράς.

8. Πρακτικές αποκάλυψης

Αποκαλύπτουμε προσωπικές πληροφορίες εάν μας απαιτείται από το νόμο ή από δικαστική απόφαση, ως απάντηση σε μια υπηρεσία επιβολής του νόμου, στο βαθμό που επιτρέπεται από άλλες διατάξεις του νόμου, να παράσχουμε πληροφορίες ή για μια έρευνα για ένα θέμα που σχετίζεται με τη δημόσια ασφάλεια. Εάν ο ιστότοπος ή ο οργανισμός μας εξαγοραστεί, πουληθεί ή εμπλακεί σε συγχώνευση ή εξαγορά, τα στοιχεία σας ενδέχεται να γνωστοποιηθούν στους συμβούλους μας και σε τυχόν υποψήφιους αγοραστές και θα γνωστοποιηθούν στους νέους ιδιοκτήτες.

9. Ασφάλεια

Δεσμευόμαστε για την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων. Λαμβάνουμε τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για τον περιορισμό της κατάχρησης και της μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε προσωπικά δεδομένα. Αυτό διασφαλίζει ότι μόνο τα απαραίτητα άτομα έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας, ότι η πρόσβαση στα δεδομένα προστατεύεται και ότι τα μέτρα ασφαλείας μας ελέγχονται τακτικά.

10. Ιστότοποι τρίτων

Αυτή η δήλωση απορρήτου δεν ισχύει για ιστότοπους τρίτων που συνδέονται με συνδέσμους στον ιστότοπό μας. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι αυτά τα τρίτα μέρη χειρίζονται τα προσωπικά σας δεδομένα με αξιόπιστο ή ασφαλή τρόπο. Σας συνιστούμε να διαβάσετε τις δηλώσεις απορρήτου αυτών των ιστότοπων πριν χρησιμοποιήσετε αυτούς τους ιστότοπους. Τα άρθρα σε αυτόν τον ιστότοπο μπορεί να περιλαμβάνουν ενσωματωμένο περιεχόμενο (π.χ. βίντεο, εικόνες, άρθρα κ.λπ.). Το ενσωματωμένο περιεχόμενο από άλλους ιστότοπους συμπεριφέρεται με τον ίδιο ακριβώς τρόπο όπως εάν ο επισκέπτης είχε επισκεφτεί τον άλλο ιστότοπο. Αυτοί οι ιστότοποι ενδέχεται να συλλέγουν δεδομένα σχετικά με εσάς, να χρησιμοποιούν cookie, να ενσωματώνουν επιπλέον παρακολούθηση τρίτων και να παρακολουθούν την αλληλεπίδρασή σας με αυτό το ενσωματωμένο περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένης της παρακολούθησης της αλληλεπίδρασής σας με το ενσωματωμένο περιεχόμενο, εάν έχετε λογαριασμό και είστε συνδεδεμένοι σε αυτόν τον ιστότοπο.

11. Τροποποιήσεις στην παρούσα δήλωση απορρήτου

Διατηρούμε το δικαίωμα να κάνουμε τροποποιήσεις σε αυτήν τη δήλωση απορρήτου. Συνιστάται να συμβουλεύεστε τακτικά αυτήν τη δήλωση απορρήτου για να είστε ενήμεροι για τυχόν αλλαγές. Επιπλέον, θα σας ενημερώσουμε ενεργά όπου είναι δυνατόν.

12. Πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας

Τα δεδομένα που παρέχονται από εσάς θα τηρούνται/αποθηκεύονται από εμάς μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση του σκοπού για τον οποίο μας έχετε κοινοποιήσει τα δεδομένα σας και σε συμμόρφωση με τις κείμενες νομοθετικές διατάξεις. Εάν αφήσετε ένα σχόλιο, το σχόλιο και τα μεταδεδομένα του διατηρούνται επ’ αόριστον. Αυτό γίνεται για να μπορούμε να αναγνωρίζουμε και να εγκρίνουμε τυχόν επακόλουθα σχόλια αυτόματα αντί να τα κρατάμε σε μια ουρά εποπτείας. Για τους χρήστες που εγγράφονται στον ιστότοπό μας, αποθηκεύουμε επίσης τα προσωπικά στοιχεία που παρέχουν στο προφίλ χρήστη τους. Όλοι οι χρήστες μπορούν να δουν, να επεξεργαστούν ή να διαγράψουν τα προσωπικά τους στοιχεία ανά πάσα στιγμή (εκτός που δεν μπορούν να αλλάξουν το όνομα χρήστη τους). Οι διαχειριστές του ιστότοπου μπορούν επίσης να δουν και να επεξεργαστούν αυτές τις πληροφορίες.

13. Δικαιώματα χρηστών

Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα όσο αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα

• Έχετε το δικαίωμα να γνωρίζετε γιατί χρειάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα, τι θα συμβεί σε αυτά και για πόσο χρονικό διάστημα θα διατηρηθούν
• Δικαίωμα πρόσβασης: Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα που είναι γνωστά σε εμάς
• Δικαίωμα διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα να συμπληρώσετε, να διορθώσετε, να διαγράψετε ή να αποκλείσετε τα προσωπικά σας δεδομένα όποτε το επιθυμείτε
• Εάν μας δώσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των δεδομένων σας, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε αυτήν τη συγκατάθεση και να διαγράψετε τα προσωπικά σας δεδομένα
• Δικαίωμα διαβίβασης των δεδομένων σας: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε όλα τα προσωπικά σας δεδομένα από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας και να τα διαβιβάσετε στο σύνολό τους, σε άλλον Υπεύθυνο Επεξεργασίας
• Δικαίωμα εναντίωσης: μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας. Συμμορφωνόμαστε με αυτό, εκτός εάν υπάρχουν βάσιμοι λόγοι επεξεργασίας

Για να ασκήσετε τα εν λόγω δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Παρακαλώ ανατρέξτε στα στοιχεία επικοινωνίας στο κάτω μέρος της παρούσας Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Εάν έχετε κάποιο παράπονο σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε τα δεδομένα σας, θα θέλαμε να επικοινωνήσετε μαζί μας, παρόλα αυτά έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή (την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα).

14. Υποβολή καταγγελίας

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε (ένα παράπονο σχετικά με) την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων. Πριν υποβάλετε την καταγγελία σας πρέπει να απευθυνθείτε σε εμάς, ασκώντας τα προβλεπόμενα από τον ΓΚΠΔ πιο πάνω δικαιώματα σας. Εάν δεν ικανοποιήσουμε τα αιτήματά σας, η κρίνετε ότι η ανταπόκριση μας δεν είναι αυτή που θα έπρεπε, έχετε το δικαίωμα να προχωρήσετε σε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) ( www.dpa.gr ).

Στοιχεία Επικοινωνίας

Για ερωτήσεις ή/και σχόλια σχετικά με την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και αυτή τη δήλωση, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας:

Νικολέτας Δημήτριος
VTG Auto Care
Εμπορία Ειδών Αυτοκινήτων
Πλειάδων 68, Παλαιό Φάληρο Αττικής, 17562
Ελλάδα
Tηλέφωνα: 2111192750 & 6932700303
Email: [email protected]
Ιστότοπος: https://vtgautocare.gr